Política de cambios y devoluciones

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Cambios y devoluciones

No aceptamos cambios ni devoluciones de ningún artículo vendido en nuestro sitio web. Al realizar una compra, aceptas estos términos.

Productos defectuosos

Si recibe un producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra sección "Contáctenos" dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de su pedido. Para facilitar el análisis, incluya la siguiente información:

- Nombre completo

- Número de orden

- Dirección de envío

Validación de defectos

Tras recibir su comunicación, nuestro equipo validará el informe del defecto. Si se confirma, le enviaremos un nuevo artículo para reemplazar el producto dañado, sin coste adicional para el cliente.

Orden perdida

Si no recibimos su pedido dentro del plazo previsto, también debe contactarnos en la sección "Contáctenos" con la misma información mencionada anteriormente. Investigaremos el caso y le informaremos sobre los pasos a seguir.

Agradecemos su comprensión y cooperación. Su satisfacción es importante para nosotros.

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